Lumost'un 57. bölümünde konuğumuz, yarattığı komünitenin gücünden sonuna kadar yararlanan, farklılaştırılmış içerik stratejisini kaldıraç olarak kullanan, müşterileri daha tasarım aşamasında sürece dahil eden bir kozmetik markası Glossier. Son yatırım turunda değerlemesini 1.8 milyar $’a çıkaran, cilt bakımı, makyaj ve koku kategorilerinde kozmetik ürünler sunan Glossier, çok başarılı bir DNVB.
Bölümün ilk kısmında, Emily Weiss’ın hikayesini konuşuyoruz. Vogue’da çalışırken başlattığı Into the Gloss isimli blogun başarısını nelere borçlu olduğunu anlamaya çalışıyoruz. Bölümün ikinci kısmında Glossier ilk yıllarını inceliyoruz. Kendi komünitesini yaratmasının müşteri kazanımı anlamında yarattığı etkilere bakıyoruz. Son kısımda ise şirketin instagram üzerinden büyüme stratejisini konuşup, fiziksel mağaza tarafında büyüme planlarını analiz ederek bölümü bölümü tamamlıyoruz.